光驱是否为用户所接受?
光驱是否为用户所接受?
首先我们进行了光驱的用户认可度调查。在对近100位消费者采访调查中我们发现,目前主流的十几个光驱品牌中,消费者对品牌的了解程度相当高,具体统计结果如下。
用户对光驱品牌的了解调查
从上图的统计结果看,三星、LG、明基、索尼、先锋、华硕等品牌的认可度接近甚至超过50%。前十大光驱品牌的用户了解程度非常高。对品牌了解并不代表对产品认可,那么在被采访的消费者中,作为电脑配件以及外设存在的光驱认可度有多高呢?
用户购买光驱行为调查
在近100位接受采访的消费者中,我们发现已经有70%的用户已经购买了光驱产品,而16%的用户准备购买光驱产品,只有14%的用户不准备购买。看来在电脑日益普及的如今,光驱在用户中的接受程度还是相当高,已购买或者有购买意向的群体比例接近90%。
在对消费者进行采访的过程中,光驱产品的售后服务作为我们调研的重要内容,那么消费者是否认可目前光驱厂商提供的售后服务呢?