总结：

图为即将上市的诺基亚N85

　　
　　总的来说，由于8年上半年手机投诉前10名的手机主要集中在诺基亚手机之上，因此该品牌普遍存在的做工较差的质量问题得到了集中体现，尤其是键盘掉漆的现象更是成了诺基亚手机挥之不去的梦魇。虽然我们可以用销量可观和市场占有率较大等原因来为诺基亚占据9席的投诉量进行开脱，但不可否认的是，当初在人们心目中质量化身的诺基亚已经不复存在，从沸沸扬扬的诺基亚“脱胶门”事件到后来引起轩然大波的N76“掉漆门”风波，再到如今的N73“信号门”事件，诺基亚手机在质量方面出现的一个又一个问题，已经不能再用市场占有率和销量等托词来进行解释了。

图为即将上市的诺基亚N79

　　可以肯定的说，如果诺基亚不在质量方面严格把关，那么其多年苦心经营的良好品牌形象将逐步在消费者心目中被一点点消失。或许有一天，当诺基亚再次如今年2季度那样在国内市场出现销量下降状况的时候，人们将会毫无悬念的将其与诺基亚频繁曝出的质量门事件联系起来。