摩托罗拉你怎么了？近年市场状况浅析(7)

2007-10-18 07:52:23 　　来　源：泡泡网

● 诚信度不足口碑不好

    一个企业如果得不到用户的诚信是非常可怕的。曾经有多少公司因为诚信的问题损失掉用户。诺基亚曾经的5500运动三防手机因为键盘脱落事件闹的沸沸扬扬，后来因为媒体曝光和用户集体投诉才引起关注。为此，诺基亚也付出了惨重的代价，失去了一些用户。而如今的N76掉漆事件再次重演，还不知如何处理。

一度沸沸扬扬的键盘脱落事件

    对于摩托罗拉，许多用户对诚信这个词持怀疑态度。比如用户戏称摩托罗拉的手机为“跳水冠军”。这个摩托罗拉多年一直惯用的把戏，最终激怒了部分用户，上市高昂的价格，短期的大幅降价让当年购买V3的朋友着实接受不了。而“换色游戏”也是众人皆知的伎俩，通过不断的变换颜色延续产品生命固然没错，但差强人意的说辞却不能说服用户。

 
颜色变换向来是摩托罗拉的专长

    前段时间的手机电池爆炸致人死亡事件，最终因为摩托罗拉对消息的封锁，导致许多人不知道最终的结果如何。种种的这些，都让摩托罗拉渐失人心。而如果摩托罗拉对于所有的这些都能够正视面对，并加以改正，结果一定是可喜的，但遗憾的是并没有。

● 结束语

    这并不是一封声讨书。而是作为一名用户，通过观察所得出的结，这是一个沉重的结论。事情发生的非常快，或许也很慢。短短的几年事件，一个世界级企业巨头从鼎盛走向落寞甚至是衰败，不仅仅是一种遗憾的感觉那么简单，更多的是一种恨铁不成钢的无奈。从中我们也可以看出，一个手机企业，要做的不仅仅是研发新品那么简单，众多的因素全面考虑才是王道。但愿，摩托罗拉一路走好。