■前言
　　

【走进中关村 记者：流星】 手机、数码相机、MP3MP4等新兴产品，在近10年的时间内发展迅猛。从早期的产品稀缺、种类寥寥可数，到目前的百鸟争鸣、百花齐放。

　　就拿我们熟悉的手机来说，在进入98-99年以后，手机在全国范围内迅速普及，到了今天，几乎可以算是人手一台，庞大的销售量，不仅让手机厂商们喜笑颜开，也使它们更加重视中国这块市场。

　　但一直以来，“售后”、“维修”都仍然是消费者最为关心的话题，无论是您购买了什么产品，都难以逃避这个话题！每年的3月15日，都会发现大量的投诉报道。由于小品牌缺乏正规的管理、以及泛滥的黑手机，时至今日，手机质量不合格以及对售后服务不满意仍然是消费者投诉最多的问题之一。

诺基亚的品质，受到了无数网友的追捧

　　为了避免手机出现问题，大多数消费者在选购通讯产品时，通常习惯于选购“诺基亚、摩托罗拉”等大品牌，认为这样在使用中就可以更加放心。

　　但几天前，小编在论坛看到一位朋友的诺基亚手机出现了一些小问题，按理说，小毛病不算什么，只要不是人为原因的行货，拿到维修中心就可以面节解决，但这位朋友在维修中心的经历，却让我们大吃一惊！

　　手机上本来是一些软件问题，只要刷新版本就可以解决。在拿回手机后，这位朋友发现，原本的问题是解决了，不过令她没有想到的是，一件非常恐怖的事情却发生了，让我们一起来看看她的遭遇吧……