谁是最后赢家 各品牌客服暗访曝光

2007-03-13 16:59:08 　　来　源：天极网

　　3.15又要来了，商家很重视这个日子，消费者也对这个日子购买的东西相当放心，不过目前市场的欺骗行为越来越猖狂，商务想尽各种办法宣扬自己的产品以及相关服务等优势来引发消费者的购物欲望。笔者对这种行为很是反感，到任何一个消费的场所，商家越是推荐的就肯定被我砍掉的，一般这种推销的东西都存在着某种利益关系在里面。

　　数码电子产品市场这种现象尤为普遍，对于手机而言，目前市场上从几百元至几千元的手机不计其数，同品牌同规格的手机在每个商家报价都有所不同，差价有的甚至上千元。到底是什么在作怪呢？当然是产品上在做文章，主要体现在以下几方面：

　　第一，水货相对这种情况较多，原装配件换为国产高仿产品，价格一般几十块搞定，拆下来了以原装配件价格出售，配件挣单口价格，把原手机价格降至超低，引诱消费者购买。

　　第二，十四天机[注]，这类产品主要是在国外使用十四天，水货商家猫腻最多，不要听他们天旋地转的胡侃，越是有问题的他越是会说这手机好，一般这类机器都被商家刷过机，从软件上找不出用过的记录。提醒消费者购买时可看电池触点以及外观各部位情况。

　　第三，串货，主要是行货商家，拿货渠道较为广泛，一般北京地区的产品相比外地较高，从出货较低的地方拿货后来北京出货，就是串货的意思，在产品质量上不会出现任何问题，但这类产品也存在隐患，就是是否为全国联保。

　　第四，小店便宜手机，目前北京卖手机的小店集中在公主坟与西直门一带，规模不大的小店很多，有的挂着一些很响的店名，但在你买手机时一定要小心，这里的货很有可能是翻新机，换个崭新的外壳，“芯”里还是几年的旧货，几十块的成本就卖个新手机的价格，确实迷惑了不少人。

　　[注]

　　十四天机：在外国，网络运营商有这样一种服务：你只要在网内开通一个号码，签订使用协议，每个月交纳一定数额的话费，交足两年就可以拥有这部手机，并给予十四天的试用期，如果你觉得不满意，你可以取消协议，把手机退回给网络运营商。这和我们国家”移动”推出的预交话费送手机有点相似，所不同的是，外国的服务更为人性化，你可以有”十四天的试用期”，用不用这个网络和要不要这台机，你说了算。

十四天机由于在外国被人试用过，严格来说不是新机，应该说是”充新机”；但是从外观上我们是很难鉴别，由于外国的网络运营商规定手机在十四天的试用期内不能有破损，否则将会扣除一定的折旧费用，因此很多十四天机在外观上是无法鉴别是否新机；具体要从这几个方面入手：1、包装是否破旧；2、仔细看手机的充电口和电池有无划痕，耳机和相关附件是否被人拆封过；3、进入手机界面查看有无通话记录和通讯录有无记录等。