在2006年年末,浙江省工商局的一纸质检报告给岁末的笔记本电脑行业又蒙上了一层灰色,颇为“笑谈”的就是东芝们不但对这一质检报告“阳奉阴违”,还采用拖延等战术来敷衍搪塞上下,特别是对消费者的态度,不但让浙江省工商局的质检报告成为了一纸空文,更让消费者切实的领教了国外这些厂商们对待消费者们的态度,怎一个尴尬了得。而在日前,国内又上演了类似的一幕,不过这次更加的“戏剧性”,相关协会的质检报告不但被厂商公开指责且无奈的“修改完善”,就连同级别的另一协会也站出来质疑前者,上演了一场前所未有的“两协之争”!
就目前闹得混乱的不堪的家电企业联合质疑质协的“测试结果”、家电协会对质量协会提出抗议和中国质量协会不得不修改相关“测试结果”的测评数据等一连串密切相关的事件来看,想来最尴尬的不会是中国质量协会或者那些上了“黑名单”的科龙新飞们,而是亿万消费者,因为单就中国质协这一检测报告来说,单就各方的反映来说,消费者们已经不知道该去相信谁,特别是面对那些产品时,谁家的产品质量好坏与品格优劣已经无所倚证。
就美菱海信们对中国质协1月11日发布的那份“2006全国白色家电质量测试结果”的质疑不难看出,中国质协的权威性已经大打折扣,再加上后来中国家电协会公开的与之唱“对头戏”,特别是对中国质协的“质检资质”的质疑,已经很能说明问题,最起码的,在法律层面上这次质量协会有点“越位”,那么科龙美菱们就真的只是因为中国质协没有“按照游戏规则”选择“公开抽样”等方式进行测评就可公开提出的质疑吗?看来未必,因为假如这些海信新飞们在这次的所谓测评上的成绩都是优良,这场风波也不会起来。
在质量协会的后续做法说法上,有三点更加让这场“质检门”事件蒙上了不少难以言喻的东西:首先是接到相关企业协会的“抗议质疑”以后,中国质协很快修改了相关的测评数据和新闻稿,“身不由己”的结果就是这些数据难以令人一信;其二就是尽管类似检测不具备强制性,不判定产品合格或者不合格,发布出来又有什么意义?更具玩味的就是为什么这些企业只能接受的好的结果不能看到差的分数,难道“皆大欢喜”的数字结果才是人们都想要得?最后就是质协某位负责人公开站出来说“我们——没有暗箱操作!”,言外之意说明了什么,又反映了什么已经不需要再多说。
有句话叫做“报喜不报忧”,引申到这些次的产品质检问题和事件上,就是“评喜不评忧”,只不过在这些现状之下,愚弄的已经不再只是消费者,在各自自欺欺人的游戏规则和游戏结果面前,这些人和厂商都只不过是一群“穿着新装的皇帝”。(作者:海娃)