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协会之战 触痛了谁的软肋?

2007年01月17日 12:00 源自:猫扑科技 网友评论 【 字号:

  在中国质量协会公开发布了冰箱、洗衣机的性能抽查“比较试验”结果仅仅4天之后,这个被誉为“首次与国际接轨”的国内质量评价却遭遇了铺天盖地的拷问。因为质疑其结果的可信性和主体、程序的合法性。中国家电协会对此尤其反应强烈,一些媒体甚至用上了“炮轰”这样的词。而这样一条新闻也纷纷上了各大网站的重要的位置。

  因为近乎残酷的市场竞争环境 ,为了争夺着属于自己的地盘,中国的家电企业一直在绞尽脑汁、竭尽全力的在市场上跌拓挪移。于是风波不断,口水不断,恶战不断。企业竞争嘛,总要有输赢。消费者早已习以为常,见怪不怪了。在他们看来。企业怎么打不重要,重要的是产品质量没问题的,要是再引发降价,那就更好了。

  可是,令人大跌眼镜的是,这一次,很少在公众眼中出现的行业协会居然也跳出来大打口水帐,这就让消费者彻底糊涂了。因为,在消费者眼中,协会某种程度上还是低调的,温和的并且捎带一定的规则性。

  “中质协用星级判定方法评测家电结果不可信。”中国家电协会姜风秘书长在接受媒体采访时表示。

  除此之外。由于除了海尔产品成为冰箱、洗衣机“双冠王”外,其他品牌的检测结果都“不尽如人意”,海信、新飞、美菱等白电企业已纷纷要求权威机构能够就此给出一个“说法”。甚至因为海尔在评选中一枝独秀,“主办单位收取赞助费”的传言在企业间不胫而走。一起激起千层浪。

  这样一个事件,对于协会而言,也许是为了树立自己的权威性:对于某些企业而言,也许是为了维护自身的形象:而对于广大消费者而言,却意味着当评选连连,报告频出的时候,他们到底该相信谁,谁又能更权威,谁又会更负责?

  比较试验是国际上的通常做法,目的是在当今市场各种商品琳琅满目的情况下,提供充分客观的产品信息,帮助消费者根据自己的实际情况和核心需求选择适合自己特殊需要的产品。这是中国质量协会对此次比测的一个解释。他们还说,从国内市场情况看,各种产品在宣传自己的功能时,有的是炒概念,有的夸大自己的功能,在一定程度上形成了对消费者的误导,所以开展比较试验或者类似活动对保护消费者利益是非常有意义的。

  其实,如何定义并不重要。问题的关键是当各种各样的协会和企业都打着为消费者负责,为消费者着想的大旗“尽心尽力”时,消费者却面对众多自相矛盾的评选和评测结果迷惑了。因为没有一个统一的标准,也没有一个权威的机构,其造成的结果只能是,当产品有问题的时候,消费者只好费劲周折的去找中国消费者协会。这倒是印证了一句话:每一个事物的存在,都有它的的意义。至于公平和公正,我们只能持续期待。 (作者:王菲)

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