感谢海尔，贴心的社区服务

2009-06-12 14:47:26 　　来　源：猫扑大杂烩

　　我是大同的一名海尔用户，半年前买了一台海尔冰箱。前几天上午11点多家里冰箱突然不能启动了，按说明书上写的给4006999999打了个电话，怕刚买的肉坏掉要求尽快来，声音甜美的话务小姐详细问了机器情况，指导检查插座是否正常，我说插座是新的肯定没问题，核实地址后说12点前上门。过了不到10分钟，工作人员给我回电话了，告诉我大概半小时能到，放下电话我的心才踏实了些。

　　不到10分钟，响起敲门声，开门后是位身穿海尔工作服的小伙子，师傅先出示一张上岗证，穿上鞋套后才进了门，心里一阵暖流，就是不一样。先给了我服务监督卡就进行测电，原来是电源插座坏了，换了插座后机器正常了，心里真是过意不去，因为自己的原因还让师傅跑一趟，师傅说这是应该做的，还告诉我日常保养使用窍门，详细介绍了关于海尔家电服务进社区活动，以后在家门口也能买到海尔产品，还同样能享受星级的服务。海尔真正为每个用户着想，和家人商量后为家里的冰箱购买了海尔推出的1+3延保服务。

　　就在师傅收拾好工具准备走的时候，看到厨房的水管有些滴水，师傅见状二话没说，把总阀关掉修好厨房水龙头，还把积水处理干净，真是个心细的师傅，把海尔以人为本的理念做的淋漓尽致。我请他喝水并留在家里吃饭，他也谢绝了，还说是海尔人应该做的。

　　虽然买冰箱是听说海尔售后服务多么多么的好，现在自己真正体会了，才感觉真的不一样。而我最想说的就是作为一名普通消费者，海尔产品是我一生的最佳选择！

　　郝丽