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海尔
海尔的统一客服电话是4006-999999，在海尔的官方网站的服务支持频道很容易找到。在播打后，按照提示音操作之后，很快接通了海尔电视客服的电话。海尔的维修分类非常清楚，手机、小家电彩电分门别类。 售后服务中心133 号小姐态度非常的和蔼，用语规范，让人感觉想当的训练有素，有一点国际大公司的样子。当笔者提出遥控器踩断可否维修时，服务人员说在保修期之内，遥控器是一年保修，可以安排免费上门维修。但是人为损坏的话要收工本费。服务小姐没有向笔者询问型号，而是根据笔者提供的地址方位快速告诉了笔者北京朝阳区维修点的电话，但是这两个维修点一个在来广营，一个在定福庄，离笔者太远，所以，笔者又向她提出有没有离的近点的维修点，小姐非常耐心的帮助查询，在提供多个维修点都距离太远之后，小姐给了我两个电话4913169和65409376 ，建议我直接与之联系。
点评：感觉海尔的售后服务还是想当不错的，至少客服人员都受到过统一严格的培训，无论是态度上、专业技巧上，还是维修费用上，都让人感觉舒服。
官方网站上提供客户服务电话和维修价格以及简单问题答疑，但是不提供维修网点查询。具体的问题必须和维修人员直接联系。
听海尔说——
一证件：服务人员上门服务时出示“星级服务资格证”
二公开：公开出示海尔“统一收费标准”
公开一票到底的服务记录单，服务完毕后请用户签署意见
三到位：服务前“安全测电并提醒讲解”到位
服务后清理现场到位
服务后通电试机及向用户讲解使用知识到位
四不准：不喝用户的水，不抽用户的烟，不吃用户的饭，不要用户的礼品
五个一：递上一张名片，穿上一副鞋套，配备一块垫布，自带一块抹布，提供一站式产品通检服务
不可不知的技巧 ：液晶电视选购先识“屏”
