海信
海信的全国统一客服电话是4006111111,在海信的官方网站上很容易就能够找到。笔者以海信的TLM4277液晶电视遥控器问题作为咨询事由。海信的电话接通很快,在笔者说出电视遥控器损坏的问题时,客服中心小姐迅速给出了一个离笔者比较近的车公庄维修网点电话:68333061,维修点的工作人员询问了具体的型号,告知笔者遥控器维修需要10元,更换则要120元,而且目前只剩两个了,让笔者预购从速。因为只是个微不足道的小设备,因此不提供上门服务,需要到维修点直接购买。去之前最好和他们打电话沟通,以免白跑。

点评:在询问维修中心相关问题的过程当中,工作人员表现得相当热心,对笔者的提问也是比较耐心的回答。
海信的官方网址:http://www.hisense.com/
官方网站上提供客户服务电话和维修网点查询,但是不提供维修价格参考和简单问题答疑。具体的问题必须和维修人员直接联系。
听海信说——
服务宗旨: 天下事,客户的事是头等大事
服务承诺:
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