一季度手机投诉 诺基亚最多

2008-05-07 19:25:49 　　来　源：法制晚报

　　本报讯 (记者 刘伟)上午，中国电子商会主办的315消费电子投诉网联合赛迪网，共同发布2008年一季度手机投诉统计，其中诺基亚投诉量居首位。

　　据统计，2008年第一季度，315消费电子投诉网接到手机投诉共1159宗，涉及手机品牌51个。截至4月1日，经315消费电子投诉网协调处理的手机投诉共1007宗，投诉解决率为86.8%。

　　从一季度手机用户投诉的问题来看，投诉普遍集中在手机质量方面。

　　统计显示，六款手机机型投诉量较为集中，其中诺基亚品牌的投诉案例较多，诺基亚N73因通讯信号不稳定引发消费者集体投诉，以147宗的绝对数量位居投诉热门之首。而紧排在第二、三、四名的机型同样是诺基亚品牌手机。

　　权威人士分析，诺基亚手机的市场占有率高居市场首位，销售量增加的同时，投诉量也有所提高。