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一季度手机投诉 诺基亚最多

日 期:2008年05月07日 19:25   来 源:法制晚报

  本报讯 (记者 刘伟)上午,中国电子商会主办的315消费电子投诉网联合赛迪网,共同发布2008年一季度手机投诉统计,其中诺基亚投诉量居首位。

  据统计,2008年第一季度,315消费电子投诉网接到手机投诉共1159宗,涉及手机品牌51个。截至4月1日,经315消费电子投诉网协调处理的手机投诉共1007宗,投诉解决率为86.8%。

  从一季度手机用户投诉的问题来看,投诉普遍集中在手机质量方面。

  统计显示,六款手机机型投诉量较为集中,其中诺基亚品牌的投诉案例较多,诺基亚N73因通讯信号不稳定引发消费者集体投诉,以147宗的绝对数量位居投诉热门之首。而紧排在第二、三、四名的机型同样是诺基亚品牌手机。

  权威人士分析,诺基亚手机的市场占有率高居市场首位,销售量增加的同时,投诉量也有所提高。

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