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戴尔对标错价格一事回应:将提供折扣券补偿

2009-07-03 00:00:00   来 源:腾讯科技



  北京时间7月2日消息,戴尔针对6月25日晚间在台湾网站标错价格一事发出最新声明,只要在系统异常期间期间,订购一台以上的液晶屏幕,戴尔将提供每一位顾客1000元的液晶屏幕折价券,对于订购一台以上的笔记型计算机的客户,也会赠送每一位3000元的计算机现金折价券。

  戴尔台湾直购网站在上周四发生商品标错价,19寸液晶屏幕标价500元,20寸机种999元,惹得大批用户迅速下单订购。戴尔隔天更正价格并道歉承诺将联络买家并给予折扣补偿,然至6月30日,多数网友仍未接获戴尔任何回音,引而酝酿不满情绪,在Dell Facebook网站等讨论区已有上千条不满评论。

  有网友多表示接获戴尔订单邮件系统回复说,因为该时间内系统标价错误,当时的订单将不被接受,似乎是想完全不认帐。当时负责戴尔的公关公司表示,最新的信息还是戴尔向外界重申会给予客户“合理折扣”的讯息,对网友有收到戴尔系统响应取消订单之事,因为戴尔还未给予进一步信息,故无法证实。

  这样的赔偿方式能否得到消费者的认同,尚待进一步观察。

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