Hp(惠普)

　　官方中文网址：www.HP.com.cn
　　服务电话：800-810-3888
　　热线工作时间：周一~周五8：30-18：00
　　商品退货时限：购机之日起7日内
　　免费更换时限：购机之后8~15日内
　　商品保修时限：序列号标签有“1YR”、“2YR”、“3YR”或类似标志的惠普笔记本电脑，分别为保修1年、2年、3年，附件和电池保修1年
　　其他特色服务：提供多种级别的服务，包括提供当天4小时到场服务(接受报修时间：8：30-17：30)等

　　拨打情况：拨打好一段时间系统提示才打到技术工程师那，由于工程师都在忙，我等待了大约3分钟。终于接电话了，原来由于等待时间长又接到接线员那里了，接线员问明情况，留下我的联系方式，工程师一有时间就联系我，看样子，我的本本不能及时解决问题了。

　　DELL(戴尔)

　　官方中文网址：bbs.dell.com.cn
　　服务电话：800-858-0950
　　热线工作时间：周一~周五8：30-17：30
　　商品退货时限：购机之日起7日内
　　免费更换时限：购机之后8~15日内
　　商品保修时限：用户自选
　　技术支持邮箱：cn_support@dell.com
　　其他特色服务：可提供上门服务及维修、延长保修时限

　　拨打情况：拨打免费电话号码后，提示后1分10秒后技术工程师才接听电话。

　　点评：工程师听到我的问题后首先问我的产品编号，得知我的笔记本屏幕进水这种情况，让我立即强行关闭电脑，用电吹风的冷风档进行风干处理，等完全干燥以后装回去就可以用了，如果还不行就需要去维修站了。整体来说工作人员，语气比较的温和，很细心，也较为专业，给人的印象不错。

　　ASUS(华硕)

　　官方中文网址：www.asus.com.cn
　　服务电话：800-820-6655
　　热线工作时间：24小时*7天
　　商品退货时限：购机之日起7日内
　　免费更换时限：购机之后8~15日内
　　商品保修时限：整机保修2年，电池保修6个月
　　其他特色服务：2小时快修，2年全球免费保修，LCD无亮点承诺，免费数据备份承诺

　　拨打情况：拨打免费电话号码后，提示后接线员很快接听电话，由于我提出的问题接线员不能回答，后来转到工程师那了。

　　点评：这次问题是关于a8jc外壳自己裂开了的问题，工作人员建议去维修站检查一下，根据情况才能分析出原因，并给我了我附近的维修联系方式建国路106号瑞赛大厦6楼。电话65662068-8923。打了几个电话，第一次碰到女工程师，没想到女孩子的声音有一点硬气，不管怎么样我的问题得到了及时的解决，我还是很高兴的。

　　FUJITSU(富士通)

　　官方中文网址：www.pc-cn.fujitsu.com
　　服务电话：800-820-8387
　　热线工作时间：800-820-8387(周一~周六8：30-17：30)、800-828-9383(24小时*7天)
　　商品退货时限：购机之日起7日内
　　免费更换时限：购机之后8~15日内
　　商品保修时限：新品执行3+3保修服务，即主要部件维修3年，人工服务3年
　　其他特色服务：3年保修的承诺中包含如光驱等易损耗部件

　　拨打情况：拨打一声后系统提示，等待的时间比较长

　　服务态度：技术人员态度很好，虽然是一个男士，声音很平和听起来很舒服。

　　点评：在我打技术人员电话之前，我先打的是售前服务热线，我对富士通的s6240很感兴趣，特别关注的是它的散热问题，售前人员对于我这个问题，心里的怀疑给与了坚决的否定，充分感到作为一个富士通的员工的自豪，这也带动了我，对这个品牌更是喜欢之极，然后我又拨打了技术人员的电话。技术员很不错，很有耐心，专业知识也很过关。能够解决提出的问题。并指定服务城区的号码及地址，建议客户与服务站联系维修。解决问题迅速有效。