2005年是中国电子支付开官年,2006年则是电子支付洗牌年。这一年为了摆脱单纯以支付网关为业务发展模式的束缚,同时也为了在激烈的竞争中不断提升自身的核心竞争力,避免因支付产品和服务同质化而导致非理性的价格战,各大支付公司几乎都在发展业务模式、创新产品和服务、积极引导和培育广大用户和商户上不遗余力。
艾瑞研究发现,我国的电子支付正由以网关型支付为特征的企业应用逐步向以行业支付需求导向为特征的行业应用阶段发展,2007年中国电子支付发展趋势是按需支付,以支付市场需求多样化为基础的按需支付具有以下特征:
支付平台多元化网上支付、电话支付和移动支付等多种电子支付方式相结合的多元化支付方式将成为未来的发展方向,多元化的电子支付方式不仅能提高用户覆盖面、满足不同的支付需求,还能增加商户的销售渠道、满足不同的购买需求。因此支付企业应该给广大消费者提供一个支持互联网、手机、固话和小灵通等支付载体的多元化支付平台,整合线上、线下多种支付方式,使消费者能通过不同的支付终端与各大商家自由联通。
支付服务增值化“支付+增值”的服务模式目前已被各大支付企业广泛采用,但缺少将支付本身嵌入到具体行业的发展中去,充分利用自身的资源、给商户提供更多增值服务,具有行业特性的支付模式。未来支付服务的增值化不仅能为行业中的企业解决支付问题,还能为广大企业和商家提供优化业务流程、提升服务品质的契机,比如帮助行业企业走向电子化、提高企业品牌形象以及协助商家进行市场推广等。
支付需求传统化随着电子支付的快速发展,支付需求已不再局限于互联网行业,而是广泛地向传统行业渗透,越来越多的传统行业开始向电子商务迈进,比如教育行业、出版行业以及旅游行业等,它们都需要电子支付的支撑,以便构建一个完整的电子商务循环链条。因此支付企业必须以传统行业的支付需求为导向,为其量身定制适合行业发展特点的,具有较高扩展性和兼容性的支付产品和服务。
艾瑞市场咨询分析认为,随着消费者的电子支付习惯逐渐形成以及行业企业自身对电子支付需求的增强,2007年我国第三方电子支付企业的发展重点应该放在具体的行业应用上,实现按需支付。这就必然要求第三方支付企业深入了解各个行业的支付需求,根据行业特征和发展特点来规划相应的支付产品,有针对性地帮助企业和商户利用电子支付挖掘新应用价值,提供成熟的、适应行业应用特点的支付产品。